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Hace tiempo estuve dando servicios de consultoría a una gran empresa cliente de mi compañía. Había un gerente bastante turbado en relación a uno de sus colaboradores pues por más que había intentado motivarlo para hacer su trabajo con entusiasmo … Continuar
Quienes han tenido la oportunidad de trabajar conmigo o escucharme o leerme este año en las redes sociales o en mi blog (delphos.mx), ya me habrán escuchado decir, y no solo una vez, que somos seres lingüísticos. Sabemos de sobra … Continuar
En mi paso por el mundo empresarial, tanto como empleado como consultor de decenas de organizaciones, he recopilado un montón de experiencias. Por medio de ellas me he formado algunas opiniones sobre la figura del empresario y de la empresa. … Continuar
Platicaba hace tiempo con el director de una empresa que es uno de mis clientes. Se «quejaba» del rendimiento que estaban teniendo algunas personas de su equipo de manera crónica (a lo largo de mucho tiempo sin lograr mejorar). Se … Continuar
Entre las cosas que hago para empresas y personas está un proceso para la mejora de las conversaciones colaborativas. Explico que, como seres lingüísticos, nos contamos cuentos y nos los creemos, o bien, nos cuentan cuentos y decidimos creerlos o … Continuar
Hace muchos años ya, escuché a un consultor decir «Ya me cansé, desde ahora voy a darle a los clientes lo que quieren». Su desesperación provenía de tratar de vender su oferta de servicios que, a pesar de ser mucho … Continuar
Lo repite hasta el cansancio, una y otra vez, “La gente no compra lo que haces sino el para qué lo haces” (aunque él dice “por qué” y no “para qué”, a mí me gusta más el para qué; cuando … Continuar
